Toluca es ganadora del Smarter Cities Challenge 2012 auspiciado por IBM

Agencia MANL

Toluca, Méx.- El ayuntamiento de Toluca se ubicó entre las 33 ciudades ganadoras del Smarter Cities Challenge 2012, de un total de 300 que participaron, por el proyecto Toluca te Escucha y te Atiende, lo que le hace merecedora a un programa de asesoría y desarrollo equivalente a 400 mil dólares.

Guillermo Legorreta Martínez, presidente municipal de Toluca, explicó que el proyecto Toluca te Escucha y te Atiende prevé crear un Centro de Atención Telefónica Integral (CATI), dotado de la más avanzada tecnología, en el cual sea posible recibir, canalizar y atender las demandas de los ciudadanos en materia de servicios, información, asesoría y emergencias, entre otras.

Con el apoyo de consultores de IBM se analizarán las necesidades, fortalezas y debilidades del municipio de Toluca, para desarrollar y aplicar estrategias exitosas que han dado buenos resultados en otras importantes ciudades del mundo.

Toluca fue seleccionada de entre 300 municipalidades del mundo, de las cuales IBM premió y respaldará los proyectos de 14 localidades del Continente Americano, 9 asiáticas, 5 europeas, 4 africanas y una más de Oceanía, las cuales recibirán el respaldo científico y tecnológico para el desarrollo de estos proyectos encaminados a la modernización de las administraciones públicas a favor de los ciudadanos.

Toluca es apenas la segunda ciudad mexicana en recibir esta distinción; en el 2011 la ciudad de Guadalajara, Jalisco, recibió esta distinción en el Smarter Cities Challenge, con un proyecto de gobierno electrónico que tiene como base el uso de las redes sociales.

Atendió el Cemybs en 2011 más de 2 mil llamadas en la línea sin violencia

Agencia MANL

Toluca, Méx.- En 2011 el Consejo Estatal de la Mujer y Bienestar Social (CEMyBS) atendió dos mil 109 consultas por violencia familiar, de pareja o sexual y dio apoyo, asesoría, orientación y seguimiento de casos a quienes utilizaron la línea sin violencia 01 800 108 40 53.

El organismo sectorizado a la Secretaría de Desarrollo Social, informó que además de ese servicio, atendió otras mil 142 llamadas telefónicas en las que se plantearon consultas de diversa naturaleza, de tal manera que el año pasado recibió ocho mil 455 llamadas telefónicas de orientación.

Abierta sobre todo a mujeres, sus hijas e hijos que padecen alguna forma de violencia, la línea empezó a operar en 2006, cuando se hicieron 170 llamadas, y desde entonces se han dado siete mil 313 consultas.

La línea está disponible los 365 días del año, las 24 horas del día, para hacer intervención en crisis, dar atención psicoterapéutica especializada y asesoría jurídica, pero sumariamente ofrece los servicios de apoyo, protección, información, acción inmediata, vinculación psicológica y jurídica, orientación y seguimiento de casos.

El CEMyBS destacó que la línea es atendida por cuatro psicólogas(os) y dos asesoras(es) jurídicas(os), además de una coordinadora y especialistas en género y violencia, quienes trabajan con el objetivo de ayudar a disminuir los niveles de ansiedad, angustia y/o temor de las personas que hacen uso del servicio.

Asimismo, la línea permite que quienes la utilizan sean vinculadas a otros servicios que el propio organismo ofrece en sus unidades de Atención a Mujeres, sus Hijas e Hijos Víctimas de Violencia, el Albergue Temporal para Mujeres y la Brigada de Seguimiento, así como instancias gubernamentales y no gubernamentales, tales como unidades médicas y hospitalarias, el DIFEM, la Secretaría de Seguridad Ciudadana, y las agencias del ministerio público; de ahí que también se evalúa la situación legal para evidenciar la violencia como un delito y actuar con base en derecho.

Cabe resaltar que la Encuesta Nacional Sobre la Dinámica de las Relaciones de los Hogares (Endireh) informa que 67 de cada 100 mujeres de 15 años y más han padecido algún incidente de violencia de pareja, comunitaria, laboral, familiar o docente a lo largo de su vida, siendo la violencia más frecuente la ejercida por el esposo o compañero, según declararon 43.2 por ciento de las encuestadas.